記者：陳總，可以簡(jiǎn)單介紹一下咱們碩臻的發(fā)展嗎？

　　陳總：我從2003年就開(kāi)始接觸有色金屬熔煉行業(yè)，通過(guò)4年的學(xué)習(xí)和鉆研，2007年成立自己的公司。當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)基本不是很高，大部分業(yè)務(wù)是靠朋友介紹慢慢做起來(lái)的，到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)五個(gè)年頭，雖說(shuō)我們公司是一家年輕的公司，但是在熔爐這個(gè)行業(yè)也探索了很多年，通過(guò)不斷創(chuàng)新和升級(jí)產(chǎn)品，保證技術(shù)和服務(wù)都是行業(yè)領(lǐng)先的。

　　記者：咱們現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)哪些種類的熔爐呢?

　　陳總：這兩年熔爐企業(yè)大多做的是燃?xì)鉅t和電爐，我們公司也不例外，因?yàn)?a class="keyword_link" target="_blank">壓鑄企業(yè)都意識(shí)到燃?xì)鉅t和電爐既環(huán)保又能降低企業(yè)生產(chǎn)成本，所以也重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)這兩種爐子。我們公司目前爐子用于鋁合金加工行業(yè)的占70%，10%用在銅合金壓鑄。同時(shí)也提供臺(tái)車式電阻爐、箱式電阻爐、井式回火爐、鋅粉處理爐、鋁合金淬火爐等，產(chǎn)品多達(dá)二十多個(gè)系列品種。

　　記者：公司的熔爐一直得到客戶的厚愛(ài)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面呢?

　　陳總：從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的肯定是質(zhì)量，熔爐哪怕和其他企業(yè)是同樣的價(jià)位，質(zhì)量上絕對(duì)要好很多，而且使用壽命長(zhǎng)。高品質(zhì)的產(chǎn)品源于我們對(duì)整個(gè)加工環(huán)節(jié)的管控，所有的零部件，耐火材料我們都是采購(gòu)進(jìn)口或國(guó)內(nèi)最高端的原料，后續(xù)從機(jī)械加工--表面處理--安裝--調(diào)試--包裝，都是在我們工廠直接完成。所以我們對(duì)我們的產(chǎn)品絕不懷疑，客戶使用后的滿意回饋更堅(jiān)定我們的信心。另外我們貼心服務(wù)是保障，可根據(jù)用戶提供的技術(shù)參數(shù)，進(jìn)行非標(biāo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)一條龍服務(wù)。售后服務(wù)電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)隨地為客戶解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

　　記者：咱們碩臻在國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)份額的比例是多少呢?

　　陳總：目前出口占20%，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至瑞士，馬來(lái)西亞，越南，尼日利亞，南非，卡塔爾，伊朗等國(guó)家。雖然目前國(guó)外還沒(méi)有辦事處，但客戶使用我們的產(chǎn)品都非常滿意，主要原因還是取決于我們前期的質(zhì)量保證，沒(méi)有這一點(diǎn)，我們也很難打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)公司的售后人員24小時(shí)不關(guān)機(jī)，保證客戶的問(wèn)題能立馬解決。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是占據(jù)主要份額，現(xiàn)集中在華東和華北地區(qū)，盡管國(guó)內(nèi)每年開(kāi)拓的新客戶不算特別是很多，但是合作之后關(guān)系便很穩(wěn)定，業(yè)務(wù)量穩(wěn)步上升。我們始終保持一個(gè)原則：老客戶全力維護(hù)并努力長(zhǎng)久合作，新客戶根據(jù)自身產(chǎn)能和質(zhì)量保證前提下開(kāi)發(fā)，不管是新客戶或者老客戶，首先我們保證的是產(chǎn)品質(zhì)量。

　　記者：看來(lái)您的客戶關(guān)系維持的很穩(wěn)定，您有什么訣竅嗎?

　　陳總：其實(shí)也談不上什么訣竅，真誠(chéng)最為重要。只是我們經(jīng)常幫客戶解決問(wèn)題，有的并不一定是我們生產(chǎn)的產(chǎn)品，只要我們力所能及的，客戶有要求，我們都非常樂(lè)意幫助解決。比如別人生產(chǎn)的爐子有問(wèn)題了會(huì)請(qǐng)我們公司幫忙維修或者直接把舊的放在我們工廠里，另外購(gòu)買(mǎi)碩臻的新機(jī)。有時(shí)候客戶處加工設(shè)備有問(wèn)題，需要我們的機(jī)器加工，我們也同樣把舊設(shè)備拿回工廠加工好給客戶。雖然有時(shí)候我們會(huì)要吃點(diǎn)虧，耽誤生產(chǎn)，但對(duì)客戶來(lái)說(shuō)能夠解決他的當(dāng)務(wù)之急，所以很多新老客戶都為我們的真誠(chéng)實(shí)在所感動(dòng)。有的戰(zhàn)略合作客戶，經(jīng)過(guò)公司仔細(xì)分析后會(huì)提供試用機(jī)會(huì)，我們一般承諾一個(gè)月后不出現(xiàn)任何問(wèn)題才付款，承擔(dān)所有的風(fēng)險(xiǎn)。這樣的客戶我們有很多，而且后續(xù)對(duì)我們爐子的使用也非常滿意。

　　記者：那您是出于什么原因想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)達(dá)到品牌宣傳呢?

　　陳總：其實(shí)在我創(chuàng)業(yè)初期就有做過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳，那時(shí)50%的訂單來(lái)自網(wǎng)上，所以我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)的影響力還是非常大的。在壓鑄行業(yè)來(lái)說(shuō)，專業(yè)的宣傳還沒(méi)嘗試過(guò)，所以也想借助資源，達(dá)到我的品牌宣傳效果。

　　記者：您是如何看待未來(lái)的中國(guó)壓鑄市場(chǎng)的呢?

　　陳總：目前沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的普通制造業(yè)由于生產(chǎn)成本比較高。很多鑄造壓鑄企業(yè)都遷往相對(duì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。我們也有很多客戶搬廠。但是總體市場(chǎng)前景還是很好的，畢竟中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就很大，壓鑄產(chǎn)品出口市場(chǎng)也很大，而且還是穩(wěn)步上升階段。就我們公司來(lái)說(shuō)現(xiàn)在也在積極籌備駐外省辦事處，初步定在山東和湖北，就上海來(lái)說(shuō)，畢竟還是國(guó)際化城市，在資源信息人才方面還是很有優(yōu)勢(shì)的，因此我們很有信心在上海這塊沃土上開(kāi)拓更廣闊的疆土!